الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط استخدام Tamobila، وهي منصة برمجية موجَّهة لوكالات كراء السيارات تُشغَّل من أكادير، المغرب («Tamobila»، «نحن»). بإنشائكم حسابًا أو باستخدامكم الخدمة، فإنكم («المشغِّل»، «أنتم») تقبلون هذه الشروط. وإذا كنتم تستخدمون Tamobila لحساب شركة، فإنكم تؤكدون أنكم مخوَّلون لإلزامها.

1. الخدمة

توفر Tamobila لوكالات كراء السيارات إدارة السيارات والكراء والزبناء والحجوزات، بما في ذلك المواقع المصغّرة المستضافة للحجز، وقنوات المراسلة، ومسح الوثائق، وتكاملات القياس عن بُعد، وأدوات الفوترة. تُقدَّم الخدمة بحالتها الراهنة، على أساس الاشتراك، وتتطور باستمرار — وقد نضيف ميزات أو نغيرها أو نسحبها، وسنوجّه إشعارًا معقولًا عندما يقلّص تغييرٌ ما بشكل جوهري وظيفةً تؤدّون مقابلها.

2. الحسابات ومساحات العمل

أنتم مسؤولون عن صحة معلومات حسابكم، وعن تصرفات الأعضاء الذين تدعونهم إلى مساحة عملكم، وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. ويجب أن تتمتعوا بالأهلية القانونية للتعاقد وأن تمارسوا نشاط كراء سيارات مشروعًا.

3. محتواكم وبيانات زبنائكم

كل ما تضعونه في Tamobila — سجلات السيارات، وملفات الزبناء، والعقود، والصور، والرسائل — يبقى ملكًا لكم. ولا تمنحوننا سوى الترخيص اللازم لاستضافته ومعالجته من أجل تقديم الخدمة. وفيما يخص البيانات الشخصية لزبنائكم، فأنتم المسؤولون عن المعالجة وTamobila هي المعالِج لحسابكم، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتضمنون أنكم تجمعون بيانات زبنائكم وتستخدمونها بشكل قانوني، بما في ذلك وثائق الهوية ورخص السياقة.

4. الاستخدام المقبول

توافقون على عدم: استخدام الخدمة في نشاط غير مشروع؛ أو رفع برمجيات خبيثة؛ أو محاولة الوصول إلى بيانات مؤسسات أخرى؛ أو إعادة بيع الخدمة دون موافقتنا؛ أو استخدام القياس عن بُعد للسيارات لتتبع الأفراد خارج علاقة كراء مشروعة؛ أو إرسال رسائل مزعجة عبر قنوات المراسلة المتصلة. ويجوز لنا تعليق أي وصول يعرّض المنصة أو المستأجرين الآخرين للخطر، مع إشعار حيثما أمكن عمليًا.

5. المواقع المصغّرة والنطاقات المخصصة

نستضيف موقعًا مصغّرًا للحجز لفائدة وكالتكم تحت نطاق فرعي من tamobi.la، أو تحت نطاق مخصص تتحكمون فيه. وأنتم مسؤولون عن المحتوى الذي تنشرونه عليه (بما في ذلك صفحاتكم القانونية الخاصة، وأسعاركم، وصوركم) وعن الوفاء بالحجوزات التي يولّدها. ويجوز لنا إزالة أي محتوى من الموقع المصغّر يكون غير قانوني أو مخالفًا لهذه الشروط.

6. الباقات والفوترة والاستخدام المحتسَب حسب الاستهلاك

تُفوتَر الاشتراكات وفق الباقة التي تختارونها (تسعير لكل سيارة، و/أو رسوم ثابتة، و/أو نسبة مئوية من المداخيل المعالَجة، كما هو موصوف في صفحة الأسعار وقت الاشتراك). وتُحتسَب بعض الميزات (مثل استخدام الذكاء الاصطناعي بما يتجاوز الرصيد المشمول، والإضافات لكل جهاز) حسب الاستهلاك وتُفوتَر لاحقًا. وقد تتغير الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا، يسري ابتداءً من فترة الفوترة الموالية. والفواتير مستحقة الأداء عند الاستلام؛ وقد يؤدي استمرار عدم الأداء إلى التعليق بعد الإشعار. وتقع الضرائب على عاتقكم حيثما كانت واجبة التطبيق.

7. الإلغاء وإنهاء الخدمة

يمكنكم الإلغاء في أي وقت؛ وتبقى الخدمة نشطة حتى نهاية الفترة المؤداة، ولا تُستحق أي استردادات جزئية إلا حيثما يقتضي القانون ذلك. ويجوز لنا إنهاء الخدمة في حال إخلال جوهري لم يُصحَّح بعد الإشعار، أو لعدم الأداء. وبعد الإغلاق، نتيح بياناتكم للتصدير لمدة 30 يومًا، ثم نحذفها أو نجهّلها، مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية.

8. التوافر والدعم

نسعى إلى توافر عالٍ لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. ويُعلَن عن أعمال الصيانة المخطَّط لها مسبقًا حيثما أمكن. ويُقدَّم الدعم بالفرنسية والعربية والإنجليزية خلال ساعات العمل المغربية.

9. الملكية الفكرية

يبقى برنامج Tamobila وعلامتها التجارية ووثائقها ملكًا لنا. وقد تُستخدم الملاحظات التي ترسلونها إلينا لتحسين التطبيق دون أي التزام من جانبنا.

10. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تكون المسؤولية الإجمالية لـ Tamobila عن المطالبات الناشئة عن الخدمة خلال أي فترة 12 شهرًا محدودة بسقف المبالغ التي أدّيتموها لنا مقابل الخدمة خلال تلك الفترة. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة (فوات الأرباح، وفقدان البيانات غير الناجم عن إخلالنا، وتوقف النشاط)، ولا عن النزاعات بينكم وبين زبنائكم — فعقود الكراء تُبرَم بينكم وبينهم. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانونًا.

11. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط؛ ويُخطَر بالتعديلات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. ويُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولًا بها.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وتؤول النزاعات التي يتعذر حلها وديًا إلى الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في أكادير، المغرب.

Tamobila — أكادير، المغرب · [email protected]